人民论坛网评 | 惠企服务永远在路上

习近平总书记指出，“新时代新征程民营经济发展前景广阔、大有可为”。这是殷切期望，更是行动号角。要当好有呼必应、无事不扰的“店小二”，让民营企业轻装上阵、挺立潮头，在高质量发展赛道上跑出“加速度”。

政策之于民营企业，如阳光之于草木，似春雨之于青禾。既要精准滴灌、润物无声，更要把准“方向盘”、激活“新引擎”，让政策更接地气、更解企忧。一方面，筑牢法治“防护堤”。法治是最好的营商环境。这要求法律法规必须从纸面落到实处，破解各类“玻璃门”“旋转门”“弹簧门”，为民营企业营造无差别、无障碍、无顾虑的政策环境。另一方面，铺就发展“快车道”。浙江以“腾笼换鸟”为指挥棒，奏响产业升级交响曲；以“凤凰涅槃”为催化剂，催生新旧动能转换；以“亩均论英雄”为金标尺，丈量发展质量成色。一幅幅生动图景，正是优化营商环境的鲜活注脚。

跑好政策落地“最后一公里”，这是提升政府效能的“必答题”，更是激发市场活力的关键。对此，需以创新破题、以服务破局，以数字赋能打通执行堵点，以模式创新提升服务效能。数字化转型的生动实践，是江苏打造“政策计算器”“办事汇”，为企业配备线上智能管家，实现从“人找政策”到“政策找人”的智能转变；是广东依托“粤商通”平台，构建云端服务大厅，让企业诉求秒批秒办成为常态；也是上海推进“一网通办”改革，打造“数字公共服务超市”，使行政审批触手可及。唯有用好数字技术、创新服务“新范式”，才能让政策红利精准直达市场主体，让惠企政策真正落地。

“春江水暖鸭先知”，民营企业最懂市场冷暖。从问题反馈的“最先一声”到服务优化的“最后一环”，必须始终以企业需求为导向，构建全链条、全天候、全方位的服务体系。深圳编制《企业全生命周期公共服务大编目》，涵盖企业生命周期内的13个关键环节和领域，以资源整合赋能服务提质升级，实现“一册在手、办事不愁”。浙江12345上新企业服务专线，确保7×24小时不打烊、全年服务不间断，做到“事事有回音、件件有着落”，赋予服务以温度和速度。惠企服务永远在路上，要构建覆盖企业全生命周期的服务体系，让民营企业在发展的每个阶段“如鱼得水”，在市场竞争中始终“游刃有余”。